1、題目：六西格瑪管理推行成功最關鍵的因素是：
A. 培訓
B. 組織結構
C. 領導的參與和支持
D. 項目計劃
2、題目：關于六西格瑪管理和零缺陷管理之間的關系，正確的是：
A. 零缺陷是比六西格瑪質量目標要求更高的管理模式
B. 零缺陷不容忍缺陷，但是六西格瑪容忍百萬分之3.4的缺陷
C. 六西格瑪管理所追求的也是零缺陷
D. 以上說法都不對
3、題目：下列陳述中，哪個是質量管理先驅休哈特的觀點？
A. 取消工作定額，代之以領導職能強化
B. 單一的觀測幾乎不能構成客觀決策的依據
C. 質量管理活動中重要的三個過程：質量策劃、質量控制和質量改進
D. 質量特征值偏離目標值導致質量損失
4、題目：企業推行六西格瑪一般可以分為四個階段，即導入期、加速期、成長期和成熟期。對于正準備導入六西格瑪管理的企業來說，下面哪個建議是正確的？
A. 先進行黑帶或綠帶培訓，然后再讓他們做項目
B. 先進行高層管理培訓，讓高層統一理念
C. 先請咨詢公司為企業做項目，驗證六西格瑪方法是否有效
D. 先進行黑帶培訓，然后讓黑帶培養綠帶
5、題目：情景策劃是一種用來_________的方法。
A. 設想將來可能會遇到的一系列問題
B. 評價組織治理水平
C. 確定戰略目標和指標
D. 配備和優化資源
6、題目：某六西格瑪小組使用質量功能展開（QFD）改進手機設計，質量屋上方的三角反映了工程措施之間的相關關系，在如何描述相關關系時，有不同的觀點，下列觀點那個是正確的？
A. 只要根據工程經驗描述出工程措施之間的關系強弱即可
B. 不僅要描述出工程措施之間的強弱關系，還要指出可能是正相關還是負相關
C. 屋頂上的三角形所反映的關系并不是顧客需求和工程措施之間的關系，因此不重要
D. 沒有必要考慮工程措施之間的關系
7、題目：某企業六西格瑪小組為了獲取顧客對企業提供的服務的反饋信息，建立了呼叫中心并收集顧客投訴信息。3-5月份該企業服務的顧客為6000人，而顧客投訴只有6人，同時該小組對投訴顧客進行了分析，發現回頭客只有1%，重復購買率很低。基于這一結果，正確的結論是：
A. 以上數據矛盾，數據一定有問題
B. 投訴率為0.1%，說明滿意率為99.9%
C. 顧客滿意度與是否重復購買之間一定沒有關系
D. 投訴率為0.1%，不代表滿意率為99.9%
8、題目：某筆記本生產企業在改進筆記本設計時對現有顧客和潛在顧客進行調查，得到了大量顧客需求信息，他們準備使用KANO模型對顧客要求進行分類，下述哪一個需求可以看作典型的一元需求？
A. 安全，不出現電池爆炸或自燃現象
B. 系統運行穩定，在運行中很少出現死機或藍屏現象
C. 電池工作時間長
D. 具有觸摸屏功能
9、題目：一份訂單上有5個重要信息需要準確無誤地填寫，在已填寫的1000個訂單中，發現有30個錯誤。請問，訂單填寫過程的DPMO是多少？
A. 6000
B. 30000
C. 60000
D. 80000
10、題目：一個針對某產品開展的六西格瑪項目需要投入28000元改進費用和17000元培訓費用（假設這些費用在項目開始時投入），項目的預期收益是5000元/月，且在項目開始后第6個月開始產生。預計該產品生產20個月后會退出市場，假設資金收益率（利率）為8%，若想分析該項目是否從經濟上可行，可采用什么方法？
A. 價值分析法
B. 量-本-利分析法
C. 凈現值法
D. 質量成本法
11、題目：
A. 整個生產線的直通率為91.2%
B. 整個生產線的直通率為82.8%
C. 整個生產線的直通率為87.4%
D. 整個生產線的直通率為88%
12、題目：某個產品有2個關鍵特性，經過檢驗在500個產品中35個產品出現40個缺陷，其中，有20個產品經過返工消除了缺陷，則該過程觀察到得DPU是_____；直通率（FTY）是_____；最終合格率（PFY）是_____。
A. 92% 93% 97%
B. 0.08 92% 97%
C. 0.08 93% 97%
D. 8% 92% 97%
13、題目：
A. 項目1、項目3、項目4、項目2
B. 項目2、項目4、項目1、項目3
C. 項目1、項目3、項目2、項目4
D. 項目1、項目2、項目3、項目4
14、題目：
A. 14 16
B. 4 6
C. 14 17
D. 10 14
15、題目：六西格瑪項目的實施過程是一個流程變革、系統變革和文化變革的過程。對于變革管理，以下哪項說法不正確：
A. 變革管理的根本目的是確保項目實施成功所必需的利益相關者的支持和承諾
B. 企業全體員工接受并適應新的系統與業務流程
C. 項目所涉及的人員，其積極主動的心愿并不能帶來變革
D. 變革管理工作的核心是溝通
16、題目：六西格瑪項目進入震蕩期，一個突出的表現就是：成員對項目目標和工作方法產生分歧，如何處理分歧，以下做法錯誤的是：
A. 加強團隊成員之間的溝通
B. 鼓勵成員發表不同的意見
C. 統一認識，不許發表與項目目標和工作方法不同的意見
D. 必要時請業務負責人或倡導者出面支持
17、題目：甘特圖是用來安排項目計劃的重要工具，有關甘特圖的優點，以下說法錯誤的是：
A. 簡明、形象、直觀
B. 可以方便地確定關鍵活動
C. 可以在任何時點上分析項目正在進行的活動和所需資源
D. 可以方便地檢查項目進度
18、題目：在項目改進階段，團隊成員就改進方案進行頭腦風暴，提出了許多改進建議，項目組長需要將這些建議梳理，合并成幾個方案，應該采用什么方法？
A. 親和圖
B. 過程決策程序圖（PDPC）
C. 關聯圖
D. 力場分析（Force Field analysis）
19、題目：在統計質量成本時，下面哪些成本不應該計入外部故障成本？
A. 產品責任成本
B. 保修費用
C. 投訴處理費用
D. 因質量達不到等級導致降級損失費用
20、題目：某項目團隊在制定項目計劃時需要對項目中的各項活動進行時間估計，由于缺乏歷史資料，對A活動所需時間進行了三個估計：最樂觀時間：2天，最可能時間：5天，最悲觀時間：11天。那么完成A活動的期望時間是：
A. 6天
B. 5.5天
C. 5天
D. 6.5天
21、題目：在某六西格瑪項目立項之初，確定了該項目要將某產品的直通率（FTY）提高，以便縮短生產周期和降低成本。通過初步數據分析，團隊發現供應商提供的塑料件外觀缺陷占總缺陷的80%，而且設計部門、生產部門和質量檢驗部門對外觀檢驗的程序和標準不太統一，在構建項目團隊時，最佳的團隊構成是：
A. 質量檢驗部門、生產部門和設計部門以及供應商組成的跨職能團隊
B. 這是一個與生產部門密切相關的項目，團隊成員應全部來自生產部門
C. 這是一個與質量檢驗部門密切相關的項目，團隊成員應全部來自質量檢驗部門
D. 質量檢驗部門、生產部門和設計部門組成的跨職能團隊
22、題目：使用水平對比（benchmarking）時，有關選擇對比對象的表述，以下錯誤的是：
A. 對比對象可以是競爭性行業或非競爭性行業中職能活動的最佳實踐者
B. 對比對象可以是非競爭性行業中職能活動相似的最佳實踐者
C. 對比對象只能是競爭性行業中職能活動的最佳實踐者
D. 對比對象不能選擇競爭性行業中的一般企業
23、題目：下列哪些屬于好的問題陳述？a．2009年上半年，顧客反饋××產品密封不良，導致退貨12批次，損失高達100萬元b．人力資源部提出，新聘大學生工作不安分，常常在半年內就跳槽c．技術部開會討論后決定××生產線從45周開始啟用新夾具，預計效益50萬元d．印刷工站現有產能50K/天，無法滿足5-8月份65K/天的交貨要求，2-8月份延期交貨15次，賠付延期交貨款50萬元
A. a c d
B. a b d
C. a d
D. 以上都不對
24、題目：在繪制雙代號網絡圖時，需要引入虛工序（dummy activity），關于虛工序的描述，正確的是：
A. 虛工序既不消耗時間，也不消耗資源
B. 虛工序不消耗時間，但可能消耗資源
C. 繪制網絡圖時虛工序越多越好
D. 虛工序肯定不會出現在關鍵路線上
25、題目：六西格瑪項目在界定階段繪制SIPOC圖時，項目團隊成員在如何繪制過程圖（P）時意見產生分歧，以下意見正確的是：
A. 過程圖繪制得越細越好
B. 過程圖只要粗略表示出主要的流程即可
C. 過程圖中至少要表示出流程所涉及的人員的動作
D. 過程圖至少要表示出價值流
26、題目：在立項表（項目授權書）中進行問題陳述，最恰當的是：
A. 公司產品裝船時間比競爭對手平均長10天，應消除產品裝船的
B. 為了縮短停機時間，設備管理部門有必要改善業務順序
C. 公司××產品1-6月份不合格率為7%，其主要缺陷為毛刺，異物，裂邊各占3%，2.5%，1.5%，重修和報廢達120萬元
D. 最近調查發現35%以上的顧客對我們的產品和服務提出或多或少的不滿
27、題目：選擇項目CTQ（critical to quality）是一項重要的工作，關于如何選擇CTQ，下列描述不正確的是：
A. CTQ一定是計量型數據
B. CTQ一定與顧客需求或企業關鍵業務指標相關
C. 當CTQ本身不可測或很難測量時，可以采用代用測量指標
D. 當CTQ數量較多時，可以采用排列圖或質量成本分析確定最重要的CTQ
28、題目：Zbench是用來衡量過程水平的一個重要指標，若已知某過程的Zbench=2.5，則該過程的西格瑪水平（Sigma level）是：
A. 2.5
B. 1.5
C. 6
D. 4
29、題目：某工廠生產了10件產品，其中3件是缺陷產品，由于工作疏忽，7件好品和3件壞品混在一起，現技術中心需要從10件產品中抽取2件進行檢測，問至少抽到一件壞品的概率有多大？
A. 49/100
B. 8/15
C. 7/15
D. 3/10
30、題目：在改善某一液晶板生產線的質量項目中，需要加電后目測出液晶板是否有瑕疵。由于檢測工人的技術水平、認真態度等有差異，經常出現檢測結果不一致的現象，若對該測量系統的一致性進行分析，需要用到下列哪種工具進行研究：
A. Kappa分析
B. 缺陷控制圖
C. GRR%分析
D. 可靠性分析
31、題目：關于因果圖和因果矩陣，下列說法錯誤的是：
A. 因果圖一般只分析影響一個結果（Y）的多個可能原因
B. 因果矩陣一般只分析影響一個結果（Y）的多個可能原因
C. 因果矩陣可以幫助方便地確定關鍵的影響因素
D. 對于同一個問題，可以先繪制因果圖，再繪制因果矩陣
32、題目：在進行管理流程改進時，經常需要繪制跨職能流程圖，有關跨職能流程圖的說法，下面錯誤的是：
A. 跨職能流程圖的優點是能夠清晰地分析流程在各職能部門的流動情況
B. 繪制跨職能流程圖時，職能部門可以水平擺放，也可以垂直軸擺放
C. 跨職能流程圖不能分析流程中的活動是否是增值活動
D. 跨職能流程圖上可以標注活動所需時間
33、題目：近幾年來居民之間收入的差距越來越大，為了解A市B區居民年收入狀況，在公安部門戶口冊的記錄中隨機抽取了1.2萬戶居民，記錄了他們在2008年的居民年收入數額，下列哪個統計量用于描述該地區居民年收入的差距狀況，且受異常值影響最小？
A. 樣本中位數
B. 樣本極差
C. 樣本四分位間距
D. 樣本標準差
34、題目：某企業在下料過程中需要從一塊鋼板上截出一些邊長為X的正方形塊料。已知X服從正態分布，工程師們關注的關鍵質量特性是正方形塊料的面積X2，他們想了解塊料面積的分布，有關塊料面積應服從的分布，下列說法正確的是：
A. 塊料面積一定不再是正態分布
B. 塊料面積仍是正態分布
C. 塊料面積通常會是雙峰分布
D. 塊料面積一定是指數分布
35、題目：某PCB板生產企業在檢測工序檢測了1000塊PCB板，在其中的5塊PCB中發現了50個缺陷，其余各塊PCB中未發現任何缺陷，基于這一觀察，請判斷缺陷在PCB板上的分布情況
A. 服從正態分布
B. 服從泊松分布
C. 不管服從何種分布，但缺陷肯定是隨機出現的
D. 根本不能討論缺陷的分布，因為缺陷是非隨機出現的
36、題目：某機械企業在下料時需要把長度為L的鋼材截成長度為L1和L2的兩段，已知L服從均值為10cm，標準差為0.4cm的正態分布，L1服從均值為5cm，標準差為0.3cm的正態分布，則關于L2的分布，下列說法正確的是：
A. 一定不是正態分布
B. 服從均值為5cm，標準差為0.1cm的正態分布
C. 服從均值為5cm，標準差為0.5cm的正態分布
D. 服從均值為5cm，標準差為0.7cm的正態分布
37、題目：某公司對20名六西格瑪綠帶獎勵了2萬元，獎金按每個綠帶的表現進行了二次分配，有人計算出獎金額的方差為81。后來，公司又出了兩個追加獎金的備選方案：（1）每人增加100元；（2）每人增加10%。問若實施這兩種方案，獎金的方差分別是多少（保留整數）？
A. 81 98
B. 81 89
C. 91 98
D. 以上都不對
38、題目：黑帶在改進某一業務流程中確定了以下測量量，請問哪個測量指標是定序測量尺度的指標：
A. 準時交付率
B. 人工成本
C. 人員技能等級
D. 客戶抱怨數量
39、題目：對某屬性值數據的測量系統進行一致性分析時，要選取30件產品，請問正確選擇產品的方法應該是：
A. 依據實際生產的不良率比例選擇合格或不合格的樣品
B. 至少10件合格，至少10件不合格，這與實際生產狀態無關
C. 可以隨意設定比率，因為此比率與測量系統是否合格是無關的
D. 以上都不對
40、題目：中國成年男子平均身高為170厘米，標準差為6厘米，如果讓絕大部分（99%）男乘客能無障礙登車，公共汽車門的高度至少應為_______（假設中國男子身高呈正態分布，Z0.95=2.1，Z0.99=2.3，Z0.995=2.6
A. 182.6厘米
B. 183.8厘米
C. 186.6厘米
D. 以上都不對
41、題目：下列說法正確的是：
A. 過程處于受控狀態，則該過程生產出的產品一定能滿足規格要求
B. 根據直方圖能夠判斷過程是否處于受控狀態
C. 直方圖不能反映過程隨時間的變化規律
D. 以上都不對
42、題目：某零件生產流程，客戶給定了零件尺寸規格，請問該流程的標準差與西格瑪水平之間的關系是：
A. 標準差越大時，西格瑪水平越低，超過規格限的缺陷品越多
B. 標準差越大時，西格瑪水平越低，超過規格限的缺陷品越少
C. 標準差越大時，西格瑪水平越高，超過規格限的缺陷品越多
D. 標準差越大時，西格瑪水平越高，超過規格限的缺陷品越少
43、題目：某測量工具對車床加工的若干根支撐軸之直徑進行測量，測量結果存在波動，波動可看成是測量對象間的波動以及測量系統波動疊加而成。計算得到測量值的總波動的方差為10，量具重復性方差為3，再現性方差為4，基于上述數據，正確的結論是：
A. 測量系統能力很好
B. 測量系統能力尚可，處于臨界狀態
C. 測量系統能力不足，必須進行改進
D. 條件不足，難以判斷
44、題目：
A. 由于Xbar圖失控了，所以測量系統不好
B. C 員工的重復性比其他兩個員工都好
C. R 圖上A、B、C三個員工的連線趨勢圖很不一樣，所以再現性不好
D. 以上描述都不對
45、題目：測量產品的特性指標時，不同的產品讀數會有差異，造成此差異的原因是：
A. 產品間真實的差異
B. 由所使用量具造成的測量系統誤差
C. 測量人員的水平不同
D. 產品間真實的差異及測量系統誤差的綜合影響
46、題目：對同一個測量對象重復進行測量，不同測量者進行測量時測量結果的差異一般被稱為：
A. 測量系統的穩定性
B. 測量系統的重復性
C. 測量系統的再現性
D. 測量系統的線性
47、題目：某工程師在對某檢測儀器進行測量系統分析后發現，R&R%=50%。導致測量系統誤差較大的原因是測量者和隨機抽取的零件之間存在非常明顯的交互效應。基于這一點，你認為他應該如何解決這一問題？
A. 重新隨機抽取零件，再次進行測量系統分析，直到沒有交互作用為止
B. 分析不同測量者的測量方法，找出原因，解決問題
C. 重新選擇測量者，再次進行測量系統分析，直到沒有交互作用為止
D. 以上說法都不對
48、題目：
A. 平均偏倚為0.117667，平均偏倚百分率為1.0%，對應的P值為0（小于0.05），可以判定不存在偏倚
B. 在5個代表值中，當參考值為2、5、10、15時，偏倚顯著
C. 在5個代表值中，當參考值為20時，偏倚嚴重存在
D. 在5個代表值中，偏倚有正有負，說明不存在線性
49、題目：
A. 概率圖上標題下有“正態”字樣，說明數據是正態的
B. 從概率圖上看，概率圖彎曲并呈凸起狀，說明該數據可能是非正態的
C. 因AD值足夠小，則數據是正態的
D. P值小于0.05，數據是正態的
50、題目：設某質量特性X為μ=54,σ=3的正態分布，它的上、下規范限USL=65，LSL=35，設定質量特性的目標值為50，計算過程能力指數Cpm為：
A. 1.667
B. 1.222
C. 1
D. 0.733
51、題目：某六西格瑪團隊在進行過程能力分析時，對于是否需要進行過程穩定性、數據正態性和獨立性三方面的檢查發生了分歧，以下說法正確的是：
A. 穩定性是過程能力分析的前提
B. 只要數據滿足正態性和穩定性，則獨立性就一定沒有問題
C. 只要數據滿足正態性和獨立性，則穩定性就一定沒有問題
D. 只要數據滿足正態性，則穩定性和獨立性就一定沒有問題
52、題目：某項目團隊在測量階段要測量其項目指標“溫度”的過程能力，收集溫度數據時每半小時測量一次，每次測得1個數據，共收集30個數據，過程穩定且數據服從正態分布，采用MINITAB計算得出，Cp=1.3，Pp=0.4，根據這一結果，下列哪個推斷可能是正確的？
A. 過程獨立性有問題存在，過程數據存在自相關性
B. 過程分布中心和公差中心存在較大偏移
C. Pp數據不可信，Cp數據是可信的
D. 以上判斷都不對
53、題目：在項目中要識別和確定影響過程波動的變異源，在多變異分析（Mnlti-vari Analysis）中，通常將變異源劃分為三類，請確定是哪三類？
A. 時間變異、產品間變異和產品內變異
B. 時間變異、位置變異和噪聲變異
C. 可控變異、噪聲變異和時間變異
D. 可控變異、周期變異和噪聲變異
54、題目：相關性分析是對變量間的相關關系的研究，而相關系數r表示出兩者的線性關系強弱。假設某位黑帶研究電鍍過程中鍍層厚度與溫度的關系，根據結果計算，相關系數r=0.254，請選出以下正確的一項敘述：
A. 鍍層厚度與溫度肯定是相關的
B. 鍍層厚度與溫度存在微弱相關
C. 鍍層厚度與溫度是負相關的
D. 不能得出肯定的結論
55、題目：下面是對X和Y兩組數據進行“相關分析”的結果：相關分析：Y，X Y和X的Pearson相關系數=-0.933 P值=0.000 能夠得出的最確切的結論為：
A. X是Y的重要影響因素
B. X、Y兩組數據有較強的因果關系
C. 兩組數據有強的相關性
D. 目前無法得出任何結論，只有進一步進行回歸分析，才能進行判斷
56、題目：
A. 長度分布明顯右偏，不服從正態分布
B. 有25%的數據大于或等于15.099
C. 有95%的數據落在14.977至15.065之間
D. 有95%的數據落在14.957至15.053之間
57、題目：
A. 三城市的銀行對第二套住房發放貸款寬嚴程度沒有什么不同
B. 三城市的銀行對第二套住房發放貸款寬嚴程度顯著不同
C. 該問題自由度太小，得不出結論
D. 以上都不對
58、題目：為了檢驗一批二極管壽命的平均值是否比原來的5000小時確有提高，從生產線上隨機抽取25只二極管，記錄了它們的壽命。經檢測，這批數據是相互獨立的，分布大體上是對稱的，但卻不服從正態分布。在25只二極管中，有8只壽命小于5000小時，用非參數檢驗中的“符號檢驗法”得不出“有顯著提高”的結論，這時應該：
A. 數據不服從正態分布是不正常的，因此可以肯定是數據抽樣過程有毛病，應再次抽樣，重新進行判定
B. 相信符號檢驗的結果，壽命的平均值并未比原來的5000小時有提高
C. 用同一批數據，使用非參數檢驗中的單樣本“Wilconxon符號秩檢驗法”再次判斷，有可能判斷為“確有提高”
D. 用同一批數據，使用非參數檢驗中的“Minn-Whitney檢驗法”再次判斷，有可能判斷為“確有提高”
59、題目：M車間的任務是將厚度為60毫米的厚鋼板熱壓為厚度為45毫米的薄鋼板，每塊鋼板都要大約40秒才能完成熱壓。為了檢驗厚鋼板溫度對于熱壓時間是否有顯著影響，選定了1300、1260、1220三種初始溫度，各熱壓10塊厚鋼板，共記錄了3組總計30個熱壓時間數據。在分析時，準備使用單因子的方差分析ANOVA以比較平均熱壓時間是否有顯著差異。為此應考慮驗證下列條件：1）3組數據都滿足獨立性2）3組數據都滿足正態性3）合并后的30個數據滿足正態性4）經檢驗，可以認為3組數據的方差是相等的正確的要求是：
A. 應驗證1）2）
B. 應驗證1）2）4）
C. 應驗證1）3）4）
D. 應驗證1）2）3）4）
60、題目：在驗證原因時，下列哪一種假設檢驗方法不需要先對有關數據進行正態性檢驗？
A. t檢驗
B. 配對t檢驗
C. Mann-Whitney檢驗
D. F檢驗
61、題目：某工程師在對彈簧生產過程進行工藝改進后生產，改進后的工藝生產出的彈簧至少比原來的彈簧平均強度高出50牛頓。假設工藝改進前后生產出的彈簧強度數據服從正態分布，且前后方差基本沒有變化。問采用什么方法驗證工程師的結論？
A. t檢驗
B. F檢驗
C. 卡方檢驗
D. 以上都不對
62、題目：一位工程師想知道一種壓濾機完成壓濾工作的平均周期時間是否大于55分鐘。已知過程正態、獨立、方差未知。最恰當的假設檢驗方法是：
A. 單邊單樣本t檢驗
B. 雙邊單樣本t檢驗
C. 單邊單樣本Z檢驗
D. 雙樣本t檢驗
63、題目：抗拉強度是A產品的關鍵質量特性之一，三條生產線同時生產A產品，項目組想知道三條生產線所產出的A產品之抗拉強度是否具有統計意義上的差異，且其中有一條生產線的數據為非正態，下面哪種分析方法更適合？
A. t檢驗
B. Mann-Whitney檢驗
C. 單因子方差分析
D. Kruskal-Wallis檢驗
64、題目：皮膚科醫生發明了一種改進配方的治療頑固牛皮癬的外用藥膏，希望驗證新配方確實比老配方在殺滅癬菌效果上更好，選定40人雙腿對稱患牛皮癬的病人（假設每個病人用藥前雙腿上表皮癬菌相同），對每一人的雙腿隨機選定使用老配方和新配方，雙腿皆同時涂抹了三周后，對雙腿分別記錄了表皮癬菌的含量。下面應該進行的檢驗是：
A. 雙樣本均值相等性檢驗
B. 配對樣本t檢驗
C. F檢驗
D. 方差分析
65、題目：
A. 班組間強度無差異
B. 每個班組之間強度都有差異
C. 至少有一個班組與其他班組之間的強度有差異
D. 無法由此結果判斷班組間強度是否有顯著差異
66、題目：以下對試驗設計（DOE）表述錯誤的是：
A. 部分因子試驗只能分析主效應，不能分析交互效應
B. 部分實施因子試驗只做全因子試驗中的部分設計點來進行分析
C. 全因子試驗可以分析到全部交互作用
D. 試驗因子個數超過5個以上時，一般不建議使用全因子試驗
67、題目：六西格瑪團隊在半導體封裝中某個工藝的改善過程中已經完成了三個因子的全因子試驗設計，但是發現有明顯的曲性。為了優化工藝參數希望擬合出2階模型，但是輸入因素“功率”（單位：MW）原先的高、低水平分別為40和50，由此產生的軸向延伸試驗點分別為37.93和52.07，超出了設備可控制的功率設置范圍[38.5，51.5]，這時，由于試驗成本很高，團隊希望盡量使用上次全因子設計的數據，以下哪種方法最適合該六西格瑪團隊采用？
A. 改用Box-Behnken設計試驗方案
B. 改用三水平設計
C. 使用中心復合設計近似旋轉性試驗方案，軸向延伸試驗點自定義改為38.5和51.5，其他不變
D. 使用中心復合設計CCI試驗方案，先確定軸向延伸試驗點為38.5和51.5，再反推出高、低水平試驗點為40.4和49.6
68、題目：
A. 32
B. 36
C. 68
D. 132
69、題目：某個全因子試驗運行次數（Run）為36次，因子的水平都為2，還知道重復次數為2，中心點的試驗次數為4，則實施此次全因子試驗的因子數是多少？
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
70、題目：在提高壓塑板斷裂強度的全因子試驗中，對于因子A（溫度，兩水平取為220和240攝氏度）、因子B（壓力，兩水平取為360和400帕）進行了含3個中心點共7次試驗后，發現響應曲面有嚴重的彎曲現象。為此希望進行響應曲面設計，得到二階回歸方程。由于壓力機最高只能取400帕，本實驗的成本又較高，希望能在歸納出二階回歸方程的條件下盡量減少試驗次數，最好的方法是：
A. 采用CCC（中心復合序貫設計），只再增加4個星號點（軸向點）試驗
B. 采用CCI（中心復合有界設計），只再增加4個星號點（軸向點）試驗
C. 采用CCF（中心復合表面設計），只再增加4個星號點（軸向點）試驗
D. 采用CCF（中心復合表面設計），除再增加4個星號點（軸向點）試驗外，還要再加3個中心點試驗
71、題目：在一個試驗設計問題中，共需要考察6個因子A、B、C、D、E及F，但經費所限最多只能進行20次試驗（中心點在內）。此實際問題要求，除6個因子的主效應必須估計之外，還必須估計出AB、BC、CE及DF共4個二階交互效應。問：下列哪個生成元的選擇是可行的？
A. E=ABC，F=ABD
B. E=ACD，F=BCD
C. E=BCD，F=ABC
D. E=ABD，F=ABC
72、題目：在2水平4因子的全因子試驗中，通過統計分析只發現因子C及交互作用A*B是顯著的，而A、B、D均不顯著，則回歸模型中應至少包括：
A. 因子C及交互作用A*B
B. 因子A、B、C及交互作用A*B
C. 因子A、B、C及交互作用A*B、A*C、B*C
D. 以上都不對
73、題目：繪制均值-極差（或均值-標準差）控制圖時，確定合理子組的原則是：
A. 子組數量應該在5個以下
B. 組內差異只由隨機變異造成
C. 組內差異應大于組間差異
D. 不存在組內差異
74、題目：
A. Xbar-R圖
B. Xbar-S圖
C. C圖
D. P圖
75、題目：在紡紗車間生產中，對于濕度的控制非常重要。由于對于此種纖維材料的紡紗已經生產了一段時間，生產初步達到了穩定。為了檢測全車間的濕度狀況，每個整點時，在車間內用“田”字形矩形格記錄的9處濕度數據。檢測了48小時后，要根據這些數據建立控制圖。這時應選用下列哪種控制圖效果最好？
A. Xbar-R圖
B. Xbar-S圖
C. I-MR圖（單值移動極差控制圖）
D. P 圖或NP 圖
76、題目：在半導體芯片生產中，要將直徑8英寸（約合20厘米）的晶圓盤（wafer）切削成3000粒小芯片（die）。目前由于工藝水平的限制，小芯片仍有約百分之一至二的不良率。在試生產了一段時間，生產初步達到了穩定。為了檢測小芯片的不良率，在兩個月內每天固定抽檢5個晶圓盤，測出不良小芯片總數，要根據這些數據建立控制圖，這時應選用下列何種控制圖？
A. NP圖和P圖都可以，兩者效果一樣
B. NP圖和P圖都可以，NP圖效果更好
C. NP圖和P圖都可以，P圖效果更好
D. 以上都不對
77、題目：
A. 均值-極差控制圖
B. NP控制圖
C. P控制圖
D. U控制圖
78、題目：精益生產追求“流動”、“拉動”和“均衡”，其中對“流動”的正確解釋是：
A. 產品盡可能處于被增值加工的狀態下
B. 產品盡可能采取流水線作用
C. 物料流動盡可能排成直線，因為直線的距離最短
D. 每個加工環節都采用FIFO先進先出的操作
79、題目：以下哪個內容不屬于5S管理活動的內容？
A. 工人加工完零件后，把工裝取下，放入制定位置
B. 工程師在生產線上安裝報警燈，生產線一停，報警燈亮
C. 工人在交接班前把機器旁的廢料、邊角料等清理干凈
D. 文書把不同類型的文件分類整理，做上標示，放入制定位置的文件柜
80、題目：關于精益生產的描述，不正確的是：
A. 只適用于離散制造業，對連續流程生產不適用
B. 精益生產的核心是消除浪費
C. 精益生產強調要善于發現浪費現象，暴露問題
D. 精益生產的本質是持續改進
81、題目：在質量屋的構建中，如何確定顧客需求與工程措施之間的關系是非常重要的，下列哪種方法可以應用于確定顧客需求與工程措施之間的關系？
A. 過程能力分析
B. SWOT分析
C. 回歸技術
D. 平衡計分卡
82、題目：關于田口的容差設計，下述說法哪個是正確的？
A. 通過容差設計使容差越小越好
B. 通過容差設計使產品的質量損失最小
C. 容差大小與質量損失無關
D. 以上都不正確
83、題目：在進行過程FMEA分析時，如何確定關鍵過程以及是否需要進行改進時，小組有不同的意見，下列意見中正確的是：
A. 只根據RPN（風險優先度）進行排序，選擇RPN高的過程進行改進
B. 根據RPN排序，同時考慮故障模式的嚴重性（S），S值很高的過程也一定要改進
C. 只需根據故障模式的嚴重性（S）進行排序，選擇S值高的過程進行改進
D. 以上說法都不對
84、題目：在公理化設計中，“獨立性公理”也稱為________，其含義是_________ 。
A. 簡化公理，信息含量最少
B. 模塊化公理，最大限度地減少各功能要求間的“耦合”
C. 簡化公理，避免設計參數間的交互作用
D. 模塊化公理，實現各子系統并行設計
多選題（共36題，每題1分）
85、題目：關于六西格瑪和卓越績效模式（Performance Excellence Model）之間的關系，正確的表述包括：
A. 六西格瑪是實現組織卓越績效的可操作性的手段
B. 通過采用卓越績效準則的自我評估，可以發現六西格瑪的改進機會
C. 實施了卓越績效模式，就沒有必要實施六西格瑪，因此不必再考慮六西格瑪
D. 企業可以同時推進卓越績效模式和六西格瑪管理
86、題目：關于六西格瑪和ISO9000之間的關系，正確的表述包括：
A. 六西格瑪是比ISO9000要求更高的質量管理體系
B. 六西格瑪項目的成果，要納入ISO9000管理系統
C. 質量要求高的企業可以實施六西格瑪，質量要求不高的企業實施ISO9000就可以了
D. 實施好ISO9000，可以為實施六西格瑪奠定基礎
87、題目：平衡計分卡力圖平衡下述哪些方面？
A. 財務指標和非財務指標
B. 績效考核和戰略考核
C. 領先性指標和滯后性指標
D. 短期目標和長期目標
88、題目：以下屬于黑帶職責的是：
A. 在倡導者的指導下，界定六西格瑪項目
B. 指導團隊使用有效的工具和方法
C. 為項目實施配置資源
D. 確認項目的財務收益
89、題目：在實施六西格瑪的過程中，發現改進機會是十分重要的。發現改進機會可能使用的方法，正確的描述是：
A. 水平對比
B. 平衡計分卡
C. 顧客調查
D. 力場分析
90、題目：在制定項目目標時，要求目標符合SMART原則，其中的R（relevant）是指：
A. 目標與企業的戰略相關
B. 目標與顧客的關鍵需求相關
C. 目標與實現目標的時間相關
D. 目標與項目所涉及的部門相關
91、題目：為了實現魅力質量，需要做的如下事情有：
A. 提高產品合格率
B. 挖掘顧客的潛在需求
C. 改進產品保修服務
D. 利用技術創新實現產品新的功能
92、題目：使用凈現值（NPV）評價六西格瑪項目經濟性時，下述哪些說法是正確的？
A. 凈現值<0，六西格瑪項目的經濟型不好，項目不可行
B. 凈現值>0，六西格瑪項目的經濟型不好，項目不可行
C. 凈現值是指當前企業擁有的現金流
D. 凈現值的計算與折現率有關
93、題目：有效的激勵對六西格瑪項目團隊的成功是十分必要的。下述哪些技巧可用于團隊激勵？
A. 明確闡述項目的目的意義，讓團隊成員認識到他們的工作是重要且有意義的
B. 鼓勵團隊成員主動分析問題，為他們提供展示自己才能的機會
C. 分享團隊取得的成績和進展，使團隊獲得成就感
D. 通過目標管理，讓團隊成員按計劃自主管理
94、題目：下列屬于團隊發展震蕩階段的特點是：
A. 團隊成員以個體為思考，尚未形成與他人合作協商的意愿
B. 團隊成員對自己的角色和任務感到忐忑不安
C. 可能有成員退出團隊
D. 團隊對實現目標的最佳方案存在分歧，甚至對總目標本身也有不同看法
95、題目：成功的團隊是需要建設的。作為六西格瑪黑帶，下述哪些事項在組建高效團隊時是必須做到的？
A. 向每位團隊成員闡述團隊的目標以及對個人的任務要求
B. 與團隊一起建立團隊規則
C. 為團隊成員提供必要培訓
D. 給團隊賦權
96、題目：關于關聯圖的應用，下列說法正確的是：
A. 可以用于界定六西格瑪項目的范圍和邊界
B. 當影響因素之間關系復雜、相互纏繞時，進行原因分析
C. 制定項目計劃
D. 從復雜的影響關系中確定關鍵影響因素
97、題目：有關過程決策程序圖（PDPC）和網絡計劃技術之間的關系，下面描述正確的是：
A. 兩種方法皆可用于制訂項目計劃
B. PDPC圖和雙代號網絡圖可以通用
C. PDPC主要應用于未來行動方案不確定的情形，網絡圖主要應用于活動關鍵關系確定的情形
D. PDPC主要用于輔助過程決策，網絡圖主要用于活動計劃安排
98、題目：KANO模型中把質量特性分為基本質量、一元質量和魅力質量，關于基本質量的描述，下列正確的是：
A. 基本質量特性差，顧客會非常不滿意
B. 基本質量特性非常好，顧客也不會表現出特別滿意
C. 基本質量特性非常好，顧客一定非常滿意
D. 基本質量特性與產品銷量往往成正比
99、題目：在實施六西格瑪項目的過程中，需要將項目的關鍵質量特性（大Y）分解成y1，y2，…ym等“小y”。關于如何進行分解，下面說法正確的是：
A. 按部門進行分解，來自不同部門的團隊成員承擔不同的“小y”
B. 可以采用樹圖進行分解
C. 分解時要考慮“y”之間的影響關系
D. 分解時要考慮如何測量“小y”
100、題目：在項目的問題陳述時，以下哪些說法是不正確的？
A. 問題是客觀的，通過描述缺陷，對問題產生的原因進行客觀的判斷
B. 問題是具體的，要將影響流程改進的部門和人員的責任具體化
C. 問題是可控的，所以要給出明確的解決方案
D. 問題是可測量的，使用量化的語言說明問題有多嚴重，發生了什么影響
101、題目：某黑帶確定了影響結果的關鍵過程及輸入變量KPIV后開始制訂測量計劃，此時需要考慮的事項有：
A. 對測量方法進行作業定義
B. 考慮抽樣頻次、樣本量
C. 測量系統分析
D. 潛在失效模式分析
102、題目：對于測量系統重復性的描述正確的是：
A. 是指同一個操作者采用一種量具，多次重復測量同一零件的同一特征所獲得的測量值的變差
B. 是指由于不同操作者，采用相同量具，測量同一個零件的同一特征所得測量結果的變差
C. 是指同一個操作者采用一種量具，多次用不同方法重復測量同一零件的同一特征時所獲得的測量值的變差
D. 測量系統重復性差往往和測量儀器本身精度有關
103、題目：某六西格瑪團隊在測量階段對某關鍵檢測設備進行測量系統分析前，計量部門的人說，該設備定期進行校準，不必再進行測量系統分析。有關設備校準和測量系統分析之間的關系，正確的是：
A. 定期校準可以保證測量系統的有效性，因此不必專門進行測量系統分析
B. 校準可以消除或減少測量系統的偏倚（bias）
C. 定期進行GRR研究一般可以代替定期校準
D. 定期進行GRR研究不能代替定期校準
104、題目：某工程師想驗證模具改進前后生產的注塑產品的關鍵尺寸的方差是否發生了變化，在對改進前后收集樣本數據后，準備用F檢驗。請問，在F檢驗前，需要對數據進行哪些驗證？
A. 改進前后數據都能滿足獨立性
B. 改進前后數據均值必須相同
C. 改進前后數據都符合正態分布
D. 改進前后數據合并后服從正態分布
105、題目：對生產線中兩條同類型生產線的質量檢驗發現：一號生產線生產的800個產品中有26個不良品，二號生產線的1200個產品中共有48個不良品。為了比較這兩條生產線的優劣，可以運用的量化分析方法是：
A. 雙樣本t檢驗
B. 雙樣本比率檢驗
C. 雙樣本非參數Mann-Whitney檢驗
D. 列聯表卡方檢驗
106、題目：若需要從多個可能的影響因子中篩選少數關鍵因子，可選的工具有：
A. 相關分析
B. 回歸分析
C. 控制圖
D. 部分因子試驗設計
107、題目：在進行回歸分析時，要對殘差進行分析和診斷，這樣做的目的是：
A. 通過殘差的分布形態判斷是否還存在其他潛在的關鍵X
B. 通過殘差分布的隨機性，判斷所選擇的回歸模型是否合適
C. 通過殘差的分布，判斷X對Y影響是否顯著
D. 通過殘差的分布，判斷是否有遠離模型的異常觀測值存在
108、題目：某六西格瑪項目團隊面臨一個試驗設計問題：影響因素初步估計在10個以上，需要篩選關鍵的影響因素，可采用的試驗設計方法有：
A. 部分因子試驗設計
B. 全因子試驗設計
C. 響應曲面模型
D. Plackett-Bruman設計
109、題目：在進行試驗設計時，由于眾多不可控因素的影響，可能導致模型誤差（MSE）較大。為了提高模型的效度（power），可以采用哪些方法？
A. 增加仿行（replicate）次數
B. 盡可能進行區組化（block）設計
C. 試驗順序隨機化
D. 增加中心點次數
110、題目：在以下各項中，哪些內容是在控制（control）階段實施的？
A. 對改進方案進行驗證
B. 制定應變計劃
C. 確定關鍵控制點、控制參數和控制方法
D. 形成新的程序文件或作業標準
111、題目：
A. 1，4，6，7
B. 1，3，5，7
C. 2，3，5，8
D. 2，4，6，8
112、題目：
A. 模型改進后S減小，說明模型改進后觀測值與模型擬合值之間差值均值減小，模型改進有效
B. 模型改進后R-sq減小，說明模型擬合的能力變差了，模型改進無效
C. 模型改進前后R-sq（調整）變大，且與R-sq差異變小，說明模型擬合能力變好了，模型改進有效
D. 模型改進前后R-sq（預測）變大，PRESS變小，說明改進模型后模型中的異常點減少或影響變小，模型預測結果可信度增大，改進模型有效
113、題目：項目小組每隔兩小時收集4件B型車門，準備監控B型車門噴涂瑕疵數，且已知4件產品上的缺陷平均數在5個以上，他們可以考慮使用以下哪種控制圖？
A. U控制圖
B. NP控制圖
C. C控制圖
D. P控制圖
114、題目：下面關于累積和控制圖（CUSUM）的描述，正確的是：
A. 累積和控制圖對發現過程的小偏移更有效
B. 累積和控制圖對發現過程的變異增大更有效
C. 累積和控制圖可以和常規控制圖聯合使用
D. 和常規控制圖聯合使用時，增加累積和控制圖后并不會增大原來犯第一類錯誤概率
115、題目：某電子元器件廠對產品生產過程采用Xbar-R控制圖進行過程控制。每1個小時在生產現場抽取樣本大小為5的子組，控制圖顯示受控，但是在所抽樣的30組產品中發現總計居然有10個產品落入公差限外，針對這一現象，可能正確的判斷是：
A. Xbar-R控制圖不好，應采用Xbar-S控制圖
B. 該過程能力不足（Cp、Cpk低）
C. 抽樣間隔過長，應該改為半小時抽樣一次
D. 應先對該過程進行優化和改造，然后再進行控制
116、題目：在某些項目中需要繪制價值流圖（VSM），首先繪制的是價值流現狀圖。請問下述描述正確的選項是哪些？
A. 繪制價值流現狀圖需要項目小組成員共同討論確定
B. 繪制價值流現狀圖首先要確定一個產品或產品系列
C. 繪制價值流現狀圖只需要確定從供應商到顧客的物料流
D. 繪制價值流現狀圖要仔細討論，但一般不需要到現場即可完成
117、題目：在精益思想中，庫存是萬惡之源，這句話的真正含義包括：
A. 庫存占用了企業大量流動資金
B. 庫存掩蓋了生產中諸多問題和矛盾
C. 企業不該建庫房
D. 庫存越高，浪費越大
118、題目：在三次設計中，有關參數設計的描述，下列正確的是：
A. 參數設計可以用于六西格瑪設計的優化階段
B. 試驗設計技術，尤其是響應曲面分析是參數設計的一個重要方法
C. 參數設計的目的是減少質量損失
D. 參數設計的目的是篩選出關鍵的參數
119、題目：有關并行工程的描述，下列正確的是：
A. 并行工程是指產品設計和工藝設計盡量并行和集成
B. 并行工程采用跨職能的團隊
C. 并行工程可以大幅度地縮短開發周期
D. 并行工程可以將很多質量問題在設計階段解決
120、題目：有關TRIZ理論與方法，請選擇下列正確的說法：
A. TRIZ方法的提出源于以下認識：大量發明面臨的基本問題和矛盾（系統沖突和物理矛盾）是相同的，只是技術領域不同而已
B. 按照TRIZ的基本觀點，對同一問題的解決可能有多個不同的方案，方案的難度及可能性與對問題的描述方法息息相關
C. TRIZ認為，發明可以視為系統沖突的解決過程
D. TRIZ理論認為，對于技術系統而言，重要的不在于系統本身，而在于如何更科學地實現功能
