【“現(xiàn)地現(xiàn)物”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)(一）】

豐田管理就是“現(xiàn)地現(xiàn)物”

雖然從理論上或者研究豐田的書(shū)上，我們很容易找出很多現(xiàn)地現(xiàn)物的解釋或說(shuō)法，但“現(xiàn)地現(xiàn)物”在豐田的獨(dú)特現(xiàn)象，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止書(shū)面上的幾個(gè)字可以表述清楚的。

豐田的操作秘密可能在就于此了。或者說(shuō)，如果說(shuō)“人財(cái)”是豐田管理模式的入口，消除浪費(fèi)是豐田管理模式的核心，那么，現(xiàn)地現(xiàn)物就是豐田管理模式的行動(dòng)指南。

從邏輯上講，現(xiàn)地現(xiàn)物之于豐田管理，就如同車(chē)輪之于汽車(chē)：

?第一、汽車(chē)如何走，車(chē)輪是基本的支撐。管理中最大的問(wèn)題，首先是如何把所有人的思想相對(duì)的統(tǒng)一。為什么學(xué)者圈很難統(tǒng)一意見(jiàn)？就是因?yàn)閷W(xué)者們都懂得多，每個(gè)人都有自己的支撐點(diǎn)，結(jié)果就很難統(tǒng)一思想。但現(xiàn)場(chǎng)是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的事實(shí)體系，在這樣一個(gè)體系前提下討論問(wèn)題，就擁有了共同的基點(diǎn)，所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，講的就是說(shuō)，實(shí)踐是統(tǒng)一大家思想最好的工具。

?第二、汽車(chē)走到哪兒，是由車(chē)輪一圈一圈地走出來(lái)的。豐田要發(fā)揮員工的智慧，就要大家勇于去“創(chuàng)意提案”，但一家公司，沒(méi)有員工參與會(huì)覺(jué)得公司缺乏凝聚力，但員工參與的時(shí)候，提的意見(jiàn)天馬行空更會(huì)讓一家公司缺乏凝聚力。現(xiàn)地現(xiàn)物，其實(shí)是一個(gè)邊界，它可以讓每個(gè)人提建議的時(shí)候，提的是自己面對(duì)的問(wèn)題，而不是宏觀層面的問(wèn)題，更不是別人的問(wèn)題。

?第三、汽車(chē)所有的體系能夠跑多遠(yuǎn)，車(chē)輪是基本的決定條件，其它體系再好，車(chē)輪不行，那一切都只是理想而已。現(xiàn)地現(xiàn)物的反義詞，就是空談文化，或者叫裁判文化，不談自己的問(wèn)題，然后熱衷于去評(píng)判同事，評(píng)判領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)而評(píng)判社會(huì)，天天去談東家長(zhǎng)本家短，以此顯示自己的博學(xué)多才，可談多了便成了“潑婦文化”，或者好聽(tīng)一點(diǎn)，叫“憤青文化”。

所以，現(xiàn)地現(xiàn)物談問(wèn)題只許用“我”，而不許用“我們”。“我”的問(wèn)題，永遠(yuǎn)是現(xiàn)地現(xiàn)物的問(wèn)題，因?yàn)椤拔摇钡膯?wèn)題的責(zé)任在我，要由我自己解決。但我們的問(wèn)題，就找不到負(fù)責(zé)的人了。豐田“改善”或“建議體系”為什么能夠做得好，現(xiàn)地現(xiàn)物是個(gè)前提，有了這個(gè)前提，提建議的人，自己就是實(shí)施這個(gè)建議的責(zé)任者，這就使公司的改良進(jìn)入了責(zé)任狀態(tài)。

 【“現(xiàn)地現(xiàn)物”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)（二）】

“現(xiàn)地現(xiàn)物”與“平民精神”

從管理模式上講，豐田是一種基于“平民精神”的管理，這涉及到這種管理的知識(shí)體系問(wèn)題。“平民精神”下的知識(shí)體系從何而來(lái)？回答是從實(shí)踐中來(lái)，所以，豐田管理實(shí)際上也是“追趕型”，或者說(shuō)成長(zhǎng)型公司的管理模式，這樣的公司的知識(shí)體系，要從實(shí)踐中來(lái)，所以，現(xiàn)地現(xiàn)物，實(shí)際上是這一類公司積累自己知識(shí)體系的一種機(jī)制。

所以，豐田的現(xiàn)地現(xiàn)物是與“標(biāo)準(zhǔn)化”體系連在一起的，所謂標(biāo)準(zhǔn)化，就是把實(shí)踐中成形的東西知識(shí)化，讓后來(lái)者可以按“標(biāo)準(zhǔn)”行動(dòng)，減少學(xué)習(xí)成本與摸索成本。

豐田現(xiàn)地現(xiàn)物思想，也解釋了為什么相當(dāng)一批中國(guó)公司做不了研發(fā)的原因，因?yàn)槲覀冎袊?guó)的知識(shí)體系和豐田一樣，仍然是一個(gè)追隨體系，不是發(fā)明體系。一個(gè)挑戰(zhàn)者，所以主要的業(yè)務(wù)是應(yīng)用知識(shí)，不是我們所講的數(shù)理的邏輯知識(shí)，邏輯知識(shí)是發(fā)明知識(shí)，而應(yīng)用知識(shí)就是可以把別人發(fā)明的東西，變成現(xiàn)實(shí)，但不是去與歐美國(guó)家爭(zhēng)邏輯知識(shí)的發(fā)明權(quán)，盡管這個(gè)發(fā)明權(quán)也很重要。

 【“現(xiàn)地現(xiàn)物”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)（三）】

 “現(xiàn)地現(xiàn)物”是豐田體系的核心

豐田的現(xiàn)地現(xiàn)物是豐田公司的知識(shí)體系的源泉，因?yàn)樗闹R(shí)體系從現(xiàn)地現(xiàn)物中來(lái)，而且這種知識(shí)體系能夠傳承的就在現(xiàn)地現(xiàn)物，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)可以讓學(xué)習(xí)的成本大大降低，現(xiàn)地現(xiàn)物看上去是一個(gè)實(shí)踐體系，但它的本質(zhì)是知識(shí)體系，也就是說(shuō)，這家公司的所有體系就必須通過(guò)現(xiàn)地現(xiàn)物來(lái)驗(yàn)證和傳承。

實(shí)施豐田體系如果沒(méi)有現(xiàn)地現(xiàn)物，就完全不可行，因?yàn)閺闹R(shí)體系上講，管理本身就是一家公司的知識(shí)體系，豐田的知識(shí)體系源于現(xiàn)地現(xiàn)物，沒(méi)有現(xiàn)地現(xiàn)物，那這個(gè)體系的其它技術(shù)就不成立。更重要的是，這一知識(shí)體系是不是有價(jià)值，只有在現(xiàn)場(chǎng)這一切才能夠得到驗(yàn)證，領(lǐng)導(dǎo)者就必須到一線去，因?yàn)椴坏揭痪€去，知識(shí)就是假的，經(jīng)不起檢驗(yàn)。

現(xiàn)地現(xiàn)物是整個(gè)豐田體系的核心，如果其他公司在實(shí)施豐田中，不在現(xiàn)地現(xiàn)物去行動(dòng)的話，這個(gè)游戲就玩不起來(lái)。可能會(huì)發(fā)展，豐田的自働化，JIT都不是核心，因?yàn)樽詢P化是視覺(jué)管理，是把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，JIT和改善是視覺(jué)體系，也就是說(shuō)不實(shí)行JIT也沒(méi)關(guān)系。

所以，JIT不是豐田的核心，自働化也不是豐田的核心，因?yàn)橹灰嫫矫裼螒颍捅仨毻孀詢P化，平民游戲就是解決問(wèn)題讓員工解決，所以它一切是圍繞現(xiàn)地現(xiàn)物來(lái)做的。從這個(gè)意義上講，改善是現(xiàn)地現(xiàn)物的延伸。先有現(xiàn)地現(xiàn)物，才有改善，這就是為什么很多公司學(xué)不了豐田的原因，因?yàn)樗麄儼迅纳飘?dāng)成現(xiàn)地現(xiàn)物的魂，放在現(xiàn)地現(xiàn)物的前面。順序這樣一做反，整個(gè)操作體系就沒(méi)有了基礎(chǔ)。

 【“現(xiàn)地現(xiàn)物”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)（四）】

 什么叫做“現(xiàn)地現(xiàn)物”？

我們可以這樣提問(wèn)，在一個(gè)員工層面，什么叫現(xiàn)地現(xiàn)物？回答很簡(jiǎn)單，那就是員工現(xiàn)在在干嘛？他目前所做的一切都是現(xiàn)地現(xiàn)物。

在現(xiàn)地現(xiàn)物體系下的問(wèn)題，一定與現(xiàn)在工作結(jié)果有關(guān)，而與自己的工作結(jié)果有關(guān)，那理論上講，當(dāng)事人就應(yīng)當(dāng)有能力解決問(wèn)題。

為什么人長(zhǎng)大之后就不再提這類問(wèn)題？這不僅是因?yàn)樵趯W(xué)校已經(jīng)學(xué)到答案，即使沒(méi)有學(xué)到答案，比如農(nóng)村的文盲，他也不提這類問(wèn)題。道理很簡(jiǎn)單，孩子提問(wèn)題不是現(xiàn)地現(xiàn)物，而長(zhǎng)大的人要承擔(dān)責(zé)任，要追求實(shí)效，即現(xiàn)地現(xiàn)物，就不會(huì)去問(wèn)那一類不打糧食的問(wèn)題了。

現(xiàn)在我們也許就明白了，為什么不少公司里有太多的人，在問(wèn)一些不打糧食的問(wèn)題？或者在提一些不打糧食的建議？是因?yàn)槲覀儧](méi)有像豐田一樣，把現(xiàn)地現(xiàn)物作為一種習(xí)慣與文化，融入每一個(gè)員工的骨子里。