很多人說快樂精益，似乎參與精益應(yīng)該是很快樂的。但根據(jù)我的觀察，大部分參與精益的人感受到的不是快樂，而是痛苦。

這讓我很困惑，為什么會(huì)這樣呢？究竟參與精益項(xiàng)目，應(yīng)該是快樂的還是痛苦的，它取決于什么呢？泰勒?本?沙哈爾在《哈佛大學(xué)幸福課》中說：只有兩類人不會(huì)體會(huì)到痛苦，一類是精神病人，一類是死人。可見，只要是正常人就會(huì)有痛苦，而精益管理變革是一場對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)方式、思維方式和行為方式的徹底改變，必然會(huì)觸碰到每個(gè)參與人員原來的心理舒適區(qū)，突破原有舒適區(qū)建立新的舒適區(qū)的過程毫無疑問是痛苦的。(注：心理舒適區(qū)是指人們習(xí)慣的一些心理模式，如果人們的行為超出了這些模式，就會(huì)感到不安全、焦慮，甚至恐懼。)

經(jīng)過企業(yè)咨詢實(shí)踐中大量的觀察與思考，我認(rèn)為，在參與精益項(xiàng)目推進(jìn)過程中，對(duì)于個(gè)人來講，最重要的意義是成長。這個(gè)過程可以是快樂的，也可以是痛苦的。我們感受到的是快樂還是痛苦，取決于我們是抱著什么樣的心態(tài)參與精益項(xiàng)目。

如果你對(duì)精益項(xiàng)目是抱著墨守成規(guī)、拒絕改變的心態(tài)，那么在精益項(xiàng)目推進(jìn)的過程當(dāng)中，你一定會(huì)覺得很痛苦，而且會(huì)因?yàn)楹馁M(fèi)大量時(shí)間沒有進(jìn)步而越來越痛苦。比如有部分人，因?yàn)楸粍?dòng)選擇參與精益項(xiàng)目，對(duì)精益項(xiàng)目不愿意參與和投入，在項(xiàng)目推進(jìn)過程中更多是當(dāng)作額外的工作負(fù)擔(dān)看待，培訓(xùn)、輔導(dǎo)及作業(yè)都是能躲就躲，躲不掉就應(yīng)付。在小組評(píng)比中表現(xiàn)不好，挨上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)（面子受損），甚至被處以經(jīng)濟(jì)上的懲罰（里子受損），自然越發(fā)對(duì)精益項(xiàng)目心生怨恨，態(tài)度更加消極怠慢，形成惡性循環(huán)。其中痛苦可想而知。

如果你對(duì)精益項(xiàng)目是抱著包容開放、學(xué)習(xí)成長的心態(tài)，那么在精益項(xiàng)目推進(jìn)的過程中，雖然也會(huì)有痛苦，但是會(huì)隨著能力提升收獲到成長的快樂。

在我曾經(jīng)輔導(dǎo)過的項(xiàng)目里，有不少人在經(jīng)歷了兩三年的精益項(xiàng)目輔導(dǎo)以后，他（她）們個(gè)人在精益項(xiàng)目中得到了很明顯的成長，從成長中感受到了參與精益改善的快樂。例如在珠三角某民營企業(yè)的裝配部門副主任小芬（化名），以前她在品質(zhì)部門做一個(gè)職員，后來調(diào)到裝配部門做副主任，其實(shí)她對(duì)那個(gè)新部門的很多工藝技術(shù)并不太懂，剛好企業(yè)要導(dǎo)入精益項(xiàng)目，車間經(jīng)理指定她來對(duì)接精益項(xiàng)目，對(duì)于她來講，一方面，本職工作的學(xué)習(xí)交接，就是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)；另一方面，精益管理項(xiàng)目，對(duì)于她來講又是一個(gè)全新的事物，更是巨大的挑戰(zhàn)。她沒有抱怨和抵觸，而是擁抱這種新環(huán)境、新事物帶來的挑戰(zhàn)，她在積極學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的同時(shí)，對(duì)于老師所布置的作業(yè)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不折不扣的執(zhí)行，在執(zhí)行過程當(dāng)中有困難和問題，小芬都是想盡各種辦法解決。

小芬文化水平不高，對(duì)于制作PPT報(bào)告不懂，每月都要做PPT匯報(bào)，剛開始的時(shí)候她一般都是請(qǐng)部門的助理來協(xié)助她做PPT，后來她發(fā)現(xiàn)求別人做事總是不方便的，而且有時(shí)候很難做到自己想要的效果，她決心利用下班時(shí)間自己學(xué)習(xí)做PPT，經(jīng)過一段時(shí)間的勤學(xué)苦練，在老師來的時(shí)候，積極請(qǐng)教老師，老師不在企業(yè)輔導(dǎo)的時(shí)候，虛心請(qǐng)教身邊的同事。然后，經(jīng)過幾輪課題的歷練（課題需要每期整理PPT）。兩年后，制作PPT也成了高手，甚至在一次我們組織的全廠PPT技能評(píng)比大賽中，取得了第二名的好成績，比那些早就會(huì)熟練使用電腦的同事還做得優(yōu)秀，讓大家很驚訝。

輔導(dǎo)期間我曾介紹其它企業(yè)的管理人員去該企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，小芬作為代表給前來參觀的人員分享了她自己的心得體會(huì)，看著她在講臺(tái)上侃侃而談，自信的分享著自己參與精益的想法和心得，邏輯清晰的講述在困難重重的背景下，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)多次在公司團(tuán)隊(duì)PK活動(dòng)中取得第一名好成績，最終成功營造出全員參與改善氛圍的感人故事時(shí)，我從她臉上看到了自信和喜悅。 類似小芬這樣的企業(yè)管理人員，我們見過不少，他們都通過對(duì)精益管理的實(shí)踐和思考，幫助企業(yè)提高各項(xiàng)管理指標(biāo)、營造良好改善氛圍的同時(shí)，自己也收獲了各方面能力的成長，同時(shí)帶領(lǐng)下屬一起成長。

不同的心態(tài)，最終對(duì)我們參與精益項(xiàng)目的感受卻有巨大差異。所以，參與精益項(xiàng)目，最重要的意義是個(gè)人成長。我們感受到的是痛苦還是快樂？并不重要。而能否收獲成長，主要取決于我們是用什么樣的心態(tài)去對(duì)待。當(dāng)企業(yè)在引進(jìn)精益管理之類的變革項(xiàng)目的時(shí)候，我們作為其中的一員，應(yīng)該積極的擁抱它，把它視為一種學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)。參與過程未必都是快樂的，但是，只要我們用心參與和付出努力，相信大家都會(huì)在這個(gè)過程當(dāng)中，學(xué)習(xí)到積極有用的知識(shí)和技能，最終收獲成長的喜悅。

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